Куда жаловаться на мфо, микрозаймы, мфк?

Куда жаловаться на мфо

В наше время часто встает такое вопрос, куда жаловаться на мфо, микрозаймы, микрофинансовые организации? Как правило, в крупных банках клиентов обслуживают на высоком уровне и предлагают множество акций. Однако, не все обращаются непосредственно в банк, а идут в МФО. Данные организации не настолько развиты, как банки, а поэтому нередко нарушают права своих клиентов. Более этого, даже персонал данных организаций не всегда является компетентным и грубит клиентам. В таком случае возникает необходимость в защите своих прав. Однако не все знают, куда пожаловать на МФО.

Изначально с жалобой можно обратиться в саму МФО. Проблему можно разрешить на месте с менеджерами организации или же позвать руководство. Как правило, они должны поспособствовать устранению конфликта. Однако если они не помогли, то стоит обратиться в вышестоящие организации.

Например, можно подать жалобу на авторитетные ресурсы. Такими являются Отзовик, Banki.ru и прочее. Отзывы, размещенные на данных сайтах проходят проверку модераторами, а затем передаются в МФО.

Помимо этого, можно обратиться к финансовому омбудсмену. Он позволит решить все проблемы в досудебном порядке. Помимо конфликта с МФО, омбудсмен поможет избавиться от давления со стороны коллекторов, а также защитить клиента от необоснованных требований. Как правило, руководство МФО отвечает на запросы финансовых омбудсменов, так как они пользуются авторитетом.

Не стоит забывать и о Роспотребнадзоре. Клиент может обратиться в Роспотребнадзор после того, как ему некачественно окажут услуги или же вовсе откажут в выдаче кредита.

В крайних случаях можно обратиться в полицию. Например, если действия МФО или коллекторских агентств проявляются не просто в некачественном предоставлении услуг, а ещё и нарушают закон. Это могут быть прямые угрозы расправой или же насильное проникновение в жилище. Эти действия являются опасными для жизни и здоровья клиента. Однако, стоит учитывать, что пока со стороны МФО или коллекторов не были совершены конкретные действия, полиция не начнёт ничего делать. Преимуществом является лишь то, что по обращению будет составлен соответствующий акт.

Бывают такие случаи, когда МФО размещают рекламу о своих услугах, которой вводят клиентов в заблуждение. При таких обстоятельствах можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу. Данная организация осуществляет контроль за соблюдением антимонопольного законодательства о рекламе.

Используя один из вышеуказанных методов, можно восстановить нарушенные микрофинансовой организацией права и добиться справедливости.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Оперок.ру
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!